不同于协同智能以互联互通、闲鱼被动控制为核心，闲鱼在智慧家庭操作系统UhomeOS3.0的支持下，智家大脑这个智慧管家可以让全屋所有的网器都能自主感知设备状态、内外部环境以及人的需求，并以用户需求为中枢，自主思考，为用户提供决策智能服务，让家实现从智能到智慧的进化。
高端品牌卡萨帝实现快速增长，字叫份额占到全家电的8.4%，份额增幅达到50%。细分到每一个生活领域则是新厨房、淘宝新呼吸、新浴室等带来的覆盖生活方方面面的智慧生活体验。
真正的智能既不是让所有的设备都连上网，闲鱼也不是将这些连上网的设备组成组合。如果说，字叫曾经的海尔智家卖的是最好的家电，字叫那今天拥有最智慧大脑、最领先场景方案和最大开放生态的海尔智家，卖得则是一整套的家庭生活，为用户提供出新居住生活方式。我们不再是跟跑策略，淘宝而可以是引领战略。
数据显示，闲鱼2020年，在整个行业市场增幅以15%的两位数下滑速度背景下，海尔智家实现逆势3%的增长，市场份额全年累计达到23%，同比上升3%。李华刚向记者坦言，字叫海尔智家过去在一些单品上的最大错误是跟着对手跑，今天有了平台之后，海尔智家可以走自己的路，将有了自己的未来。
体验云平台在把顾客体验不停放大的同时，淘宝用户和产出也会不停的放大。
李华刚同时向《投资时报》记者透露，闲鱼随着海尔智家从向用户提供单一产品延展至提供最全面的场景生态方案，并购将成为未来发展的一个重要手段。但是与睡眠息息相关的传统床垫行业却由于技术门槛限制，字叫真正能够生产智能床垫的企业较少，并未在睡眠经济的赛道中拉开优势。
在物联网的风口之下，淘宝从事寝具行业37年的喜临门抢先开跑。在研发层面，闲鱼喜临门不断加大研发投入，推出了空气弹簧、抗菌除螨双核技术、零甲醛等多项全球领先科技。
截至2020年底，字叫喜临门已经连续4年天猫床垫类目销量第一，字叫连续8年京东床垫类目销量第一，连续4年苏宁家装类目销量第一，真正多方面实现床垫行业断层第一管理大师德鲁克有一名经典名言：好的公司满足需求，伟大的公司创造市场。在睡眠经济浪潮之下，淘宝喜临门从产品到营销多个维度的布局，率先实现了弯道超车。
